Tìm kiếm khách hàng mới cho doanh nghiệp của bạn

tìm kiếm khách hàng tiềm năng, chấm điểm khách hàng tiềm năng, quản lý khách hàng

5 cách đơn giản để tìm kiếm khách hàng mới và tiềm năng cho doanh nghiệp của bạn

Khách hàng là huyết mạch, là nguồn sống của doanh nghiệp. Nếu không có họ, doanh nghiệp không có mục đích để tồn tại, không có lý do gì để tiếp tục. Việc tìm kiếm khách hàng mới hay còn gọi là tìm kiếm khách hàng tiềm năng cũng không hề dễ dàng. Làm sao biết nơi để tìm kiếm khách hàng mới và thậm chí còn khó khăn hơn để tìm ra cách khiến họ trở thành khách hàng của bạn.

tìm kiếm khách hàng tiềm năng, chấm điểm khách hàng tiềm năng, quản lý khách hàng

1. Tham gia vào mạng xã hội

• Mạng xã hội đã thay đổi cách chúng ta giao tiếp. Hàng triệu người hàng ngày đang được liên kết với nhau thông qua các nền tảng như Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram… Đây là những người mua sắm trên không gian trực tuyến, những người mua tiềm năng của bạn – một thị trường rộng mở cho tất cả mọi người. Vì vậy việc tìm kiếm khách hàng mới trên không gian trực tuyến này không giới hạn cho bất kì ai.
• Tương tác với mọi người trên các nền tảng mạng xã hội có hiệu quả đối với hầu hết mọi ngành nghề. Không thành vấn đề nếu bạn là một cửa hàng nhỏ ven biển bán quần tây nam hay một ứng dụng tài chính dành cho thiết bị di động hoặc cung cấp phần mềm đầu tư. Vì hầu hết mọi người đều sử dụng mạng xã hội, nên những khách hàng tiềm năng của bạn ở đâu đó – nhưng bạn sẽ phải đi tìm họ.
• Đưa doanh nghiệp của bạn lên các nền tảng mạng xã hội sẽ không thu hút được khách hàng trong một sớm một chiều. Bạn phải tương tác trên các nền tảng đó để tiếp cận họ. Để làm điều này, bạn phải xác định chính xác thông tin của mình – tìm những kênh truyền thông xã hội mà họ sử dụng và sau đó tương tác với họ. Điều này không chỉ có nghĩa là đăng liên kết đến cửa hàng của bạn; mà còn có nghĩa là tham gia vào các cuộc trò chuyện, bắt đầu các cuộc thảo luận thú vị, cung cấp thông tin chi tiết và chia sẻ tin tức.
• Bằng cách trở thành một phần của nền tảng xã hội đó và cung cấp nội dung thú vị thu hút mọi người đến với kênh của bạn, bạn sẽ mở ra một lượng khán giả là khách hàng mới tiềm năng.

Quảng cáo, quảng cáo trực tuyến, quảng cáo online, quảng cáo ngoài trời

2. Quảng cáo doanh nghiệp nhỏ của bạn

• Ngay cả trong thế giới kỹ thuật số được kết nối với nhau, quảng cáo truyền thống vẫn có vị trí của nó. Đầu tư vào các chiến lược tiếp thị đưa doanh nghiệp nhỏ của bạn vào thế giới thông tin là một trong những phương pháp có giá trị nhất để có được khách hàng mới đối với bất kỳ doanh nghiệp nào.
• Tuy nhiên, mặc dù cách cũ vẫn là một trong những cách tốt nhất, nhưng điều đó không có nghĩa là mọi thứ không thay đổi. Đặt tên thương hiệu của bạn trên tờ rơi, tờ gấp, trên bảng hiệu và trên các trang rao vặt không phải là cách duy nhất để một doanh nghiệp nhỏ có thể quảng bá tên tuổi của mình nữa.
• Thời đại của Internet đã mở ra một thế giới quảng cáo mới. Các blog, podcast, bài báo và video được tài trợ, quảng cáo Google và Facebook, quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột và quảng cáo biểu ngữ trên trang web đều cung cấp những cách có giá trị để tiếp cận và thu hút khách hàng mới.
• Một số phương pháp quảng cáo sẽ hiệu quả hơn những phương pháp khác, tùy thuộc vào loại hình kinh doanh mà bạn sở hữu. Sử dụng kết hợp các chiến lược quảng cáo kỹ thuật số và truyền thống cũng có thể mang lại hiệu quả; bạn không cần phải giải quyết cho chỉ một định dạng, giả sử bạn điều hành một doanh nghiệp kinh doanh hệ thống ống nước tại địa phương. Sử dụng quảng cáo Facebook để nhắm mục tiêu đến những người trong khu vực địa phương của bạn trong khi phát tờ rơi có thể là chiến lược tiếp thị kép hoàn hảo để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.

tìm kiếm khách hàng tiềm năng, chấm điểm khách hàng tiềm năng, quản lý khách hàng

3. Tìm kiếm trực tuyến

• Sử dụng quảng cáo trực tuyến và phương tiện truyền thông xã hội là một cách tuyệt vời để thu hút nhiều đối tượng, nhưng bạn cũng có thể sử dụng internet cho một phương pháp thu hút khách hàng hữu hạn hơn. Các cá nhân thường sử dụng web để tìm kiếm các dịch vụ và sản phẩm và nếu bạn có thể tìm thấy những người đó, bạn có thể bán được hàng.
• Đối với những người làm nghề tự do và những người trong ngành công nghệ và sáng tạo, các trang web như UpWork và Elance là những nền tảng tuyệt vời để tìm kiếm khách hàng mới. Mọi người và các doanh nghiệp khác đưa ra những công việc họ cần bởi những người làm nghề tự do và bạn có cơ hội cung cấp dịch vụ của mình cho những công việc đã nói. Đây có thể là một cách tuyệt vời để tìm các dự án một lần hoặc đảm bảo khách hàng lâu dài.

tìm kiếm khách hàng tiềm năng, chấm điểm khách hàng tiềm năng, quản lý khách hàng

4. Tham gia cuộc thi

• Thế giới kinh doanh luôn tìm cách hỗ trợ những tài năng mới đang phát triển. Các cuộc thi được tổ chức suốt năm dành cho các công ty khởi nghiệp kinh doanh nhỏ, mang đến nhiều giải thưởng: tiền mặt, lời khuyên từ chuyên gia, quảng cáo miễn phí và cơ hội kết nối với các công ty khởi nghiệp sáng tạo và truyền cảm hứng khác.
• Các cuộc thi không chỉ là cơ hội để kiếm thêm một chút hỗ trợ tài chính; các cuộc thi cũng cung cấp một cách để bạn đạt được một chút danh tiếng. Người tiêu dùng tiềm năng của bạn có thể không chú ý nhiều đến việc ai là người chiến thắng trong các cuộc thi khởi nghiệp, nhưng cách họ thấy được thông tin của bạn thì đó là lúc cơ hội sẽ đến với bạn.
• Ví dụ: nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ làm việc trong lĩnh vực thiết kế thời trang và bạn giành được giải thưởng thời trang dành cho những người mới gia nhập thị trường, bạn sẽ mở ra cánh cửa cho một tập hợp những khách hàng có ảnh hưởng lớn, những người mà trước đây bạn chưa từng có cái nhìn thứ hai. Các thương hiệu lớn có thể quan tâm đến việc mua hàng số lượng lớn, các giao dịch mua có thể đưa doanh nghiệp của bạn lên một tầm cao mới, đang tìm kiếm những tài năng mới, sắp ra mắt – nhưng họ sẽ không tìm kiếm trang web thời trang của bạn. Bạn phải làm điều gì đó lớn lao và táo bạo để thu hút sự chú ý của họ và chiến thắng trong các cuộc thi là một trong những cách tốt nhất để làm điều đó.

Hỗ trợ, đóng góp cho sự phát triển chung của cộng đồng, doanh nghiệp địa phương

5. Tìm kiếm khách hàng mới và tiềm năng ngay tại cộng đồng địa phương của bạn thông qua các sự kiện và tài trợ

• Đối với một số doanh nghiệp nhỏ, việc tiếp cận cộng đồng địa phương rất ít quan trọng; Tuy nhiên, đối với nhiều doanh nghiệp nhỏ khác, người dân địa phương hoàn toàn quan trọng đối với sự sống còn của bạn và không nên đánh giá thấp sức mạnh của cộng đồng.
• Mọi người thích tham gia và giúp đỡ các doanh nghiệp địa phương nhỏ; họ tin rằng nó làm tăng giá trị cho cộng đồng của họ. Tuy nhiên, nếu bạn thực sự muốn nhận được sự ủng hộ của cộng đồng, bạn phải chứng tỏ rằng bạn thực sự gia tăng giá trị. Tham gia với cộng đồng địa phương của bạn bất cứ khi nào có thể. Cung cấp sản phẩm cho các cuộc họp địa phương, tài trợ cho các sự kiện từ thiện hoặc cộng đồng và tham gia vào các chợ đường phố.
• Ngoài ra, làm cho sự hiện diện của bạn được biết đến. Nếu mọi người biết bạn quan tâm đến cộng đồng địa phương, họ sẽ quan tâm đến bạn. Đối với các doanh nghiệp chủ yếu được hỗ trợ bởi người dân địa phương, phương pháp tìm kiếm khách hàng này hoàn toàn quan trọng.